İşyeri Çatışmasını Yönetmenin Daha İyi Bir Yolu

İşyeri Çatışmasını Yönetmenin Daha İyi Bir Yolu

İşin zorluklarından biri işin kendisi değil, gerçekleştiği ortamdır. Birçoğu için, bir iş arkadaşının kısa e-postası veya soğuk omuzları, sonrasında kafa karışıklığı, yabancılaşma veya incinme hissi bırakabilir ve bu da işimiz hakkında nasıl hissettiğimizi etkileyebilir. Ama psikoterapist olarak Amy Morin, LCSW , yazar Zihinsel Olarak Güçlü İnsanların Yapmadığı 13 Şey , açıklıyor, ofis iniş çıkışlarına herkese fayda sağlayacak şekilde yanıt verme gücüne sahibiz. 'Küçük vardiyalar, işle ilgili hissettikleriniz ve iş arkadaşlarınızın moralinde büyük fark yaratabilir.' Morin, on yıldan fazla bir süredir müşterileriyle birlikte 'zihinsel güç' - koşullar ne olursa olsun düşünceleri ve duyguları yönetme ve pozitifliği kontrol etme becerisi kazanmalarına yardımcı olmak için çalıştı. Burada, bir toksik işyeri .

Amy Morin, LCSW ile Soru-Cevap

Q

Ofiste duygusal iniş çıkışların etkisini nasıl ölçebiliriz?

KİME

İşle ilgili nasıl hissettiğinizi takip etmenin basit bir yolu, işyeri memnuniyetinizi her ay bir ile on arasında bir ölçekte derecelendirmek ve bunu bir takvime yazmaktır. Yapmakta olduğunuz işten ne kadar mutlu olduğunuzu veya yaratıyormuş gibi hissettiğiniz bir etkiyi düşünün. Kendini etkili hisseden insanlar daha fazla işyeri memnuniyeti yaşama eğilimindedir, bu nedenle işinizde ne kadar etkili hissettiğinizi kendinize sormanız faydalı olabilir.

Zamanla, geçmişe bakmak ve işte hissettiğiniz iniş ve çıkışları ve değişiklikleri nelerin etkilediğini not etmek ilginç olabilir. Liderlik ayrıca etkiyi ekip çapında veya şirket çapında ölçebilir. Üç aylık anketler, işyeri memnuniyeti, liderliğe duyulan güven ve politikalardaki değişiklikler hakkında veri toplamak için kullanılabilir. Daha sonra liderler, çalışanlardaki eğilimleri arayabilir.

Q

Patronunuzdan soğuk davrandığınızı veya ofis toplantılarından dışlandığınızı düşünüyorsanız, izlenecek en iyi yaklaşım nedir?

KİME

Ofiste hayal gücünüzün elinizden gelenin en iyisini yapmasına izin vermek kolaydır, bu nedenle yapılacak ilk şey düşüncelerinize hakim olmaktır. Patronunuz sizi özel bir proje için seçmediyse veya size karşı sıcak ve arkadaşça davranmadıysa, yanlış bir şey yaptığınız için kızmış olabilir, ancak bunun için en az yüzlerce olası açıklama daha vardır. patronunuzun davranışı. Belki de patronunuz kişisel bir mesele, iş meselesi veya tamamen sizin farkında olmadığınız sahne arkasında devam eden bir şeyle meşguldür. Liste uzayıp gidebilir.

Ofis toplantılarından dışlanmış hissediyorsanız da aynı şey söylenebilir. Davet edilmemenizin olası nedenlerinden birinin, iş arkadaşlarınızın sizi sevmemesi olduğunu düşünebilirsiniz - ancak, sırf birisi önerdiğinde dinlenme odasında olmadığınız için davet edilmemiş olmanız da mümkündür. Veya iş arkadaşlarınız zaten başka bir iş arkadaşınız tarafından davet edildiğinizi ve bunun sadece bir gözetim olduğunu varsaydılar.

'Sıkı çalışmaya devam etme isteğiniz sizi ofiste bir rol model yapabilir ve kimin en çok övgüyü hak ettiğine dair puan tutmadan başkalarıyla işbirliği yapma konusundaki güveni ve rahatlığı ile tanınan biri olabilir.'

Dışlanmak normal bir sorun haline gelirse veya patronunuzun soğuk omuz tedavisi birkaç haftayı aşarsa, her şeyin yolunda olup olmadığını sorabilirsiniz. Herhangi bir varsayımda bulunmamak önemlidir. Başkaları hakkında olumsuz konuşmak, dinleyene şikayet etmek ya da dedikodu yaymak zehirli, sağlıksız bir çalışma ortamı yaratır. Ele alınması gereken bir şey olduğuna karar verirseniz, bu sorunla doğrudan yüzleşmeniz önemlidir. 'Seninle konuşabilir miyim?' Demek kadar basit olabilir. Beni rahatsız eden bir şey var. ' Ardından endişenizi açıklayın ve ardından diğer kişiyi dinleyin. Yüzleşmenin kızması gerekmez ve olumsuz olması da gerekmez. Herhangi bir endişeniz hakkında doğrudan biriyle konuşmak, durumu temizlemenize yardımcı olabilir. Birbirinizi daha iyi anlamanıza yardımcı olabilir ve işiniz hakkında daha iyi hissetmenize yardımcı olmanın anahtarı olabilir.

Q

Bir iş arkadaşınız, haksız olduğunu düşündüğünüz bir şeyi kazanırsa veya biri fikrinizin hakkını alırsa, nasıl tepki vereceğinizle ilgili bazı ipuçları nelerdir?

KİME

Bazen ofiste olan şeyler adil gelmez. Ancak bu, merhametli bir partiye ev sahipliği yapmanız gerektiği anlamına gelmediği gibi, kimseyi tartışmanız gerektiği anlamına da gelmez. Birisi fikrinizi takdir ederse, diğer kişiyi aramayın veya herkesin fikriniz olduğunu bildiğinden emin olmaya çalışmayın. Ancak biri sorarsa, fikri nasıl geliştirdiğinizi paylaşabilir ve diğer kişinin paylaştıklarını genişletebilirsiniz. Gelecekte, fikirleri bir toplantıya veya patrona götürmeden önce fikirleri güvenle paylaştığınızı varsaymayın.

Bir iş arkadaşınız, haksız olduğunu düşündüğünüz bir şeyi kazanırsa, en iyisi onu bırakmaktır. Üst kademeleri bir hata yaptıklarına ikna etmeye çalışmak size bağlı değil. Bireyin bir şeyi hak etmeyebileceği tüm nedenleri düşünerek zaman kaybetmeyin. Bunun yerine, kendi performansınız gibi kontrol edebileceğiniz şeylere odaklanın. Elinizden gelenin en iyisini yapmak için zamanınızı ve enerjinizi harcayın. Sıkı çalışmaya devam etme isteğiniz sizi ofiste bir rol model haline getirebilir ve en çok övgüyü kimin hak ettiğini puanlamadan başkalarıyla işbirliği yapma konusundaki güveni ve rahatlığı ile tanınan biri olabilir.

Q

Önyargılı, soğuk davranıyorsak ya da potansiyel olarak zehirli bir çalışma ortamına katkıda bulunuyorsak kendimizi nasıl anlayabiliriz?

KİME

Düşünme şeklimiz, kendi kendini gerçekleştiren bir kehanete dönüşme potansiyeline sahiptir. Dolayısıyla, iş arkadaşlarınızın sizden hoşlanmadığını varsayarsanız, onlara karşı daha az samimi davranırsınız. Soğuk olmak daha az olumlu etkileşime yol açacak ve bu da kimsenin sizi sevmediğine dair inancınızı pekiştirecek - ve haklı olabilirsiniz.

'Ofiste veya başka birinin ofiste geçirdiği zamanı daha iyi hale getirmek için adımlar atabilirsiniz. Kendinize sorun, en son ne zaman iş arkadaşlarınızdan biri için iyi bir şey yaptınız? '

İş konusunda kötü hissetmeye başladığınızda, varsayımlarınızın arkasındaki kanıtları toplayın. Ters noktayı tartışmaya çalışın ve fikirlerinizi çürütecek gerçekleri toplayın. Bu size daha dengeli bir bakış açısı sağlayabilir. Davranışınızı, nasıl davrandığınızı, iş arkadaşlarınızla etkileşimlerinizi de inceleyin. Soruna katkıda bulunup bulunmadığınızı veya çözüme katkıda bulunup bulunmadığınızı kendinize sorun. Sorunu çözmek için hiçbir şey yapmıyorsanız, zehirli bir ortama katkıda bulunuyor olabilirsiniz.

Değiştiremeyeceğiniz şeyler olduğunda bile, ofiste veya başka birinin ofiste geçirdiği zamanı daha iyi hale getirmek için adımlar atabilirsiniz. Kendinize sorun, en son ne zaman iş arkadaşlarınızdan biri için iyi bir şey yaptınız? Ya da işyerini iyileştirmek için en son ne zaman çaba gösterdiniz? Herkese kahve getirmek veya herkese paket yemek sipariş edip birlikte yemek yemeyi önermek, işyeri kültürünü geliştirmeye yardımcı olabilecek küçük jestlerden sadece birkaç örnektir.

Q

Ofiste pasif saldırganlıkla başa çıkmak için herhangi bir ipucu var mı?

KİME

Pasif saldırgan davranış, şirket kültürünün yanı sıra bir şirketin alt parasını da altüst edebilir. Bir ders çalışma işyerinde kabalığın bir şirkete çalışan başına 14.000 dolara mal olduğunu buldu. Araştırmacılar, genellikle pasif agresif insanlardan gelen küçümseyici yorumların veya alayların başkalarının mesajlarını deşifre etmesini gerektirdiğini keşfettiler. Zihinsel yorgunluğa neden olur ve pasif saldırgan kişinin yorumlarının gerçekte ne anlama geldiğini anlamaya çalışırken takılıp kaldıkça zamanlarını ve enerjilerini boşa harcar.

Pasif-agresif bir kişiyle doğrudan yüzleşmek önemlidir. Gözlemlerinizi paylaşın ve neden sorunlu olduğunu tartışın. Şöyle bir şey söyleyin, 'Bakmadığımı düşünürken gözlerini devirdiğini fark ettim. Hakkında konuşmak istediğin bir şey var mı? ' Pasif agresif insanlar seçimleri için çağrıldığında, davranışları iyileşme eğilimindedir.

Q

Cinsiyete dayalı farklılıklar olma eğilimi var mı?

KİME

İnişler ve çıkışlar muhtemelen tüm ortamlarda meydana gelebilir, ancak neyin yukarı ve neyin aşağı olarak kabul edildiğini belirlemede cinsiyet rol oynayabilir. Genel olarak, çalışmalar çoğu erkeğin bir şeyler tarafından motive edildiğini ve kadınların motive edildiğini gösterin. Bu nedenle, erkekler maaş zammı yaptıktan sonra veya kendilerinden emin oldukları zorlu bir projeyle uğraşırken iş hakkında daha olumlu hissedebilirler. Öte yandan kadınlar, meslektaşları ile bağlantı kurarken işlerini en iyi şekilde hissedebilirler. Arkadaşlarla öğle yemeği yemek, iş çıkışı bir şeyler içmek için dışarı çıkmak ya da iş arkadaşlarına karşı genel olarak olumlu duygular, kadınların “uyanık” hissetmelerine yardımcı olabilir.

Q

Ofisteki sürtünme sağlıklı olabilir mi?

KİME

Bir ofiste sürtünme kesinlikle sağlıklı olabilir. Bireysel düzeyde, her şeyi her zaman sizin gibi görmeyen insanlarla çalışmak kişisel gelişiminizi sağlayabilir. İletişim veya öfke yönetimi gibi belirli becerileri geliştirmeye zorlanabilirsiniz.

“Bir çalışma, işyerinde kabalığın bir şirkete çalışan başına 14.000 dolara mal olduğunu buldu. '

Bu zorluklar, organizasyonel düzeyde de avantajlı olabilir. Farklı kişilikler ve farklı fikirler, bir organizasyon için iyi olabilecek çeşitli bir gruba sahip olduğunuz anlamına gelir. Bir fikre katılmayan insanlar potansiyel tuzaklara dikkat çekebilir ve bu da gemide bulunanlar için göz açıcı olabilir. Veya bir ekibin üyelerinin aynı projeye farklı yaklaşımları olabilir. Bu, uzun vadede bir fayda olabilir çünkü aynı soruna çeşitli çözümler duyacaksınız.

Q

İşinizde 'zihinsel olarak güçlü' olmaktan çok bahsediyorsunuz. Zihinsel gücü tam olarak nasıl tanımlıyorsunuz?

KİME

boynunu nasıl kısaltabilirsin

Zihinsel gücün üç bölümü vardır: gerçekçi düşünmek için düşüncelerinizi düzenlemek (kendinden şüphe duymak veya aşırı olumsuz düşünceleri ele almak için anahtardır), duygularınızı kontrol etmek için duygularınızı kontrol etmek ve ne olursa olsun pozitif eylemde bulunmayı seçmek koşullar.

Zihinsel olarak güçlü bir birey, duygularının farkında olacaktır. Hayal kırıklığına uğradıklarını fark edebilirler ve sonra bu hayal kırıklığı duygularının durumu gerçekçi bir şekilde değil, daha olumsuz bir şekilde görmelerine neden olduğuna dikkat ederler. Ayrıca, hayal kırıklığına uğradıklarında nasıl davrandıklarını fark edecekler, böylece davranışlarının zararlı değil yararlı olduğundan emin olmak için davranışlarını izleyebilecekler.

İşyerinde 'inişli çıkışlardan' birindeyken zihinsel güç oluşturmaya yardımcı olabilecek bir egzersiz 'sanki hareket etmektir'. Kendinize şu soruyu sorun: 'Bugün işimden memnun olsaydım ne yapardım?' Ardından mutlu hissediyormuş gibi davranın. Davranışınızı değiştirmek duygularınızı değiştirebilir, böylece işiniz hakkında gerçekten daha iyi hissedersiniz. Ek olarak, işyeri hakkındaki düşüncelerinizi değiştirebilir.

Sanki genel olarak hayata yaklaşmanın iyi bir yolu olabilir ve ofis içinde ve dışında yaşamak istediğiniz hayatı yaratmanın anahtarı olabilir.

Amy Morin bir psikoterapist ve zihinsel güç antrenörüdür. Aynı zamanda en çok satan kitapların da yazarıdır. Zihinsel Olarak Güçlü İnsanların D Yapmadığı 13 Şey o ve Zihinsel Olarak Güçlü Ebeveynlerin Yapmadığı 13 Şey . TEDx konuşması, Zihinsel Olarak Güçlü Olmanın Sırrı , tüm zamanların en popülerlerinden biridir. Morin hakkında daha fazla bilgi edinmek için sitesini ziyaret edin İşte .